La gestion des processus métier (BPM) est une discipline de la gestion des opérations dans laquelle les gens utilisent diverses méthodes pour découvrir, modéliser, analyser, mesurer, améliorer, optimiser et automatiser les processus métier. Nous accompagnons des entreprises en désirant s’aligner aux bonnes pratiques afin optimiser leurs processus opérationnels et augmenter leur productivité.

    Le BPM est une façon de regarder puis de contrôler les processus qui sont présents dans une organisation. C'est une méthodologie efficace à utiliser en temps de crise pour s'assurer que les processus sont efficients et efficaces, car cela se traduira par une organisation meilleure et plus rentable.

L'utilisation réussie de BPM implique généralement les éléments suivants:

⦁ S'organiser autour des résultats et non des tâches pour s'assurer que la bonne concentration est maintenue

⦁ Corriger et améliorer les processus avant de les automatiser (potentiellement); sinon tout ce que vous avez fait est d'accélérer le désordre

⦁ Établir des processus et attribuer la propriété de peur que le travail et les améliorations ne s'éloignent tout simplement - et ils le feront, à mesure que la nature humaine prend le relais et que l'élan se ralentit

⦁ Standardiser les processus à l'échelle de l'entreprise afin qu'ils soient plus faciles à comprendre et à gérer, à réduire les erreurs et à atténuer les risques

⦁ Permettre un changement continu afin que les améliorations puissent être étendues et propagées dans le temps

⦁ Améliorer les processus existants, plutôt que d'en construire des radicalement nouveaux ou «parfaits», car cela peut prendre autant de temps à éroder ou à annuler les gains obtenus